电商客服
¥4~5K/月
(3-4K/月)
江北区-寸滩
经验≥1年
今天
月薪:¥4~5K/月(底薪+提成)
底薪:3-4K/月
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(底薪:3-4K/月+提成)
¥4~5K/月
- 江北区-寸滩
- 1年及以上
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客服专员
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互联网/移动互联网
- 高中
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1.通过在线聊天工具,准确耐心的护肤客户的咨询和问题
2.能积极熟悉公司产品的特性以及更新
3.处理客户的订单,包括售前、售中、售后,协助客户完成购买流程,跟进订单状态,确保订单的及时处理和发货
4.积极倾听客户的问题和投诉,协调相关部门解决问题,保持客户的满意度和忠诚度
5.收集客户的反馈和意见,及时反馈到相关部门,为产品的改进和服务优化提供建议
6.准确记录客户的信息和沟通内容,为后续查询和分析提供依据
岗位要求:
1.专科及以上学历,有1年以上的电商客服经验
2.有食品类客服经验优先
3.有耐心和有良好的团队协作沟通能力,如与物流、运营部门的配合