礼宾员（北碚上班）

岗位职责

岗位职责：

1、提供行李接运服务；

2、保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点；

3、注意分房员的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李；

4、引领人住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目；

5、主动帮助客人解决问题，耐心回答客人的询问；

6、按指定位置站立，密切注意客人动态，随时为客人服务。

任职要求：

1、有同岗位工作经验1年以上；

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳；

3、优秀的交际能和沟通技巧；

4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作地点：重庆市北碚区碚峡路130号