本岗位所服务的代理客户为新媒体社群客户,是客服岗位中特别能开拓视野的一类,适合刚步入社会有志于新媒体社群方向的年轻人:
一:岗位介绍
1,待遇:转正前,税后3500+社保+交通餐补200/月;转正,税后4000+五险+交通餐补200/月
2,早班客服工作时间:9:00-18:00,中午13:00-14:00休息,周一到周六(或周日)每周工作六天,第六天可居家办公。
3,晚班客服工作时间:13:00-21:30,下午18:00后可居家办公,周一到周六(或周日)每周工作六天,第六天可居家办公。
二,更多福利
1.每个季度根据工作表现,会有“客服管理激励奖金”
2.提前转正:实习期2个月,优秀者可提前转正
3.公司设有自动按摩椅、微波炉、冰箱等设备
4.不定期组织各类团建或培训,每月不少于两次
5.作为一家快速成长的公司,合作期间,公司根据员工态度和能力,随时可能给予升职或者加薪
三,岗位职责
1.接受客户咨询,快速解决客户问题,稳定客户情绪
2.详细做好问题记录,将无法立即解决的问题提交相关部门解决;
3.妥善解决客户售前、售中、售后等问题;
4.以维护好客户关系为己任
5,遵守公司《客服管理制度》
三,任职资格
1.统招大专及以上学历,专业不限;有客服经验者,可放宽学历;
2.年龄:18-28岁;
3.口齿伶俐、反应敏捷、善于沟通、具备良好的学习能力和逻辑思维能力,抗压力强;
4.具有优秀的客户服务意识,懂得换位思考;
5.具备良好的服务意识和团队协作精神;
6.有客服经验者优先
观音桥 (重庆市江北观音桥嘉陵一村41号裙楼3-2) 查看地图
重庆读眼电子商务有限公司
渠道资源:自有平台和各类合作带货新媒体社群渠道6000多家,已形成一张覆盖移动互联网各流量池子的带货营销网络。
供应链优势:已经构建成行业顶级童书带货供应链,并正逐渐向母婴类供应链扩张。
特色出版:围绕终端用户客观需求,着力打造侧重二次订制、组套、跨界搭配的新式整合营销出版。
出版展览:以出版逻辑策划各种小型书展向线下各类精准流量场所渗透,结合已有线上优势打通闭环营销,为供货商和终端用户提供高体验感和性价比的沉浸式服务。
培训:每年为数百家出版机构进行“全空间新媒体社群营销理念”的采购式专题培训,深得行业好评,并为构建良好采购关系提供了非常有效的辅助。
版权:围绕爆品图书进行衍生品开发及版权交易。
在过去的十二年,在唐文化及其各关联公司取得了辉煌的战绩,下来的五年,北京在唐相应国家号召,积极围绕以重庆为基地的电商业务中心开展相关业务,愿为助力重庆电子商务的发展出一份力。 ...展开